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2017-11-26

お問い合わせフォームから返信がない場合

最近、お問い合わせフォームからのお問い合わせに返信しても、こちらからのメールが届かないということが多々発生しております。

必ず24時間以内に返信しておりますので、返信がないということは何か問題が発生しております。

 

①送っていただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

②迷惑メールに入っている可能性がございます。迷惑メールのフォルダーをご確認ください。

③携帯からのお問い合わせの場合、お客様の携帯がパソコンのからのメールを遮断している設定になっている可能性がございます。設定を変更してください。

④その他 サーバーの問題など 対処が難しい内容が多いです。

 

上記の設定等は手間がかかりますので、直接メールしていただいてもまったく問題ございません。

返信がない場合は、以下のメールアドレスに直接ご連絡ください。

なんでフリーメール?と思われる方もいるかと思いますが、出先からも連絡できるため、便利なんです。

ちゃんとお店用のメールアドレスもございます。

上記のメールアドレスでだめならこちらにお願いします。↓

迷惑メール防止のため画像となっております。

sparky00806●yahoo.co.jp

info●26engrave.com

●を@に変えてご連絡ください。

 

せっかくご連絡いただいたのに、連絡できないというのは大変もどかしいです。

お手数をおかけして申し訳ございません。